暴雪是如何让非核心玩家都来当观众的？

一家知名游戏公司因电竞而市值暴增，电竞进入职业高校招生规划的消息，显露出其背后巨大的市场“蛋糕”。

电竞已经发展到了学历教育的程度，嗅觉灵敏的游戏企业不会忽视，其动向或许更能说明，电竞（包含移动电竞）即将取代以数值和探索为核心的MMO时代，开启一个以全民竞技为核心的游戏新时代。

伽马数据（CNG中新游戏研究）、中国音数协游戏工委发布的《2016年4-6月中国电竞产业报告》显示，2016上半年电竞游戏收入超过250亿，其中《守望先锋》一经上线便打破了国服定价游戏销量记录，并在搜索引擎指数上面超越《英雄联盟》。

《守望先锋》是暴雪在电竞领域的一款新品，上一款是《炉石传说》，分析认为，正是以这两款产品为代表的电竞战略，让2013年脱离维旺迪时不足百亿市值的动视暴雪，升至当前的320亿美元市值。

押宝电竞，暴雪重新振作

电竞大时代迟早会到来，作为电竞鼻祖的暴雪，自然早看到苗头，但也需要实验品。2013年，暴雪股价排行在低谷，《熊猫人之谜》IGN评分仅83分，同期销量比《大地的裂变》下降60%，都是史上最低，暴雪一直在寻找突破口。

一方面，暴雪用百人团队继续开发《魔兽世界》新资料片，保持MMO王者的地位，另一方面全力在做着电竞方面的突破。

首先是《炉石传说》，这个由仅仅几个人开发的的卡牌游戏，2014年年初开始公测，到2016年2月，注册人数突破了5千万，这个试验品给了暴雪信心。

于是，《守望先锋》加速到来了，这款脱胎于MMO《泰坦》项目的电竞游戏，再也不用招募庞大的开发团队来和《魔兽世界》直接竞争。团队射击，为电竞而生的《守望先锋》，无论在世界范围还是在买断制游戏不流行的国内，都取得了不错的销售业绩，全球销量破1500万，成为PC史上销售速度最快的游戏。

而在《炉石传说》和《守望先锋》之间发售的《星际争霸2-虚空之遗》2015年发售后的销售喜报仅仅为销量破百万而已，根本谈不上成功，很多人在打穿单机剧情看完CG后将其束之高阁。虽然玩家们对剧情、CG依旧在意，但星际2的不火爆根本，在于玩家群体对电竞的需求变成了MOBA类的简单、平衡，而传统RTS因为操作的复杂性，已经不适应大多数普通玩家的需求，因此失去了最大的用户份额。

暴雪爸爸的秘籍

暴雪被称为爸爸，不仅是因为来自魔兽争霸whoisyourdaddy秘笈这个梗，更多的是源自暴雪精细入微的对玩家心理的把控。

为何电竞游戏能如此风行，俗语称“与人斗其乐无穷”。虽然电脑技术发展至今，AI技术方兴未艾，但远没达到人脑的水平，与其费尽心力设计AI依旧被人吐槽，不如引导玩家走向PVP的对抗。

于是在炉石、守望以及所有电竞游戏中的天梯模式中，以一国或一大洲的玩家作为一个群落，匹配水平相当的对手，水平高的上升，匹配更强的对手，水平弱的反之，最终让玩家的胜率无限接近50%，这样的设定所有流行电竞游戏几乎都做到了，而且做得不错。

这其中需要避免的就是失败带来的碾压和挫败感而带来的普通玩家流失，相信这个问题是困扰所有电竞游戏开发商的难题。毕竟只有留住广大泛娱乐玩家的电竞游戏，才是有市场的。

如何保护泛电竞玩家的玻璃心，留住他们？

暴雪考虑的是：如何让在50%胜率中挫败的玩家，能够尽量减少挫败感。于是暴雪做了这样的设定，在炉石中，不允许对话，你能做的仅仅是六个表情，但很多玩家的选择惊人的相似，一旦进入斩杀线，即将胜利的一方不约而同开始嘲讽，“抱歉！”，这成了羞辱对手的标志性表情。

暴雪认定，这让玩家会产生厌烦和被羞辱的感觉，于是，暴雪做了改动，嘲讽，变成了惊叹，比如“我的圣光啊”或“WOW”。怎么样，是否感觉好多了？暴雪在刻意保护玩家的“玻璃心”，换句话说，很在意玩家因为挫败感而流失。（PS：《皇室战争》也计划这么做。）

而更根本的消除玩家挫败感的设定来自《守望先锋》，首先双方都很容易死，复活很快，复活时可用随意换人，惩罚也只有几秒而已。当我们按下Tab键，会发现团队面板显示的不再是双方数据，玩家只能看到自己的数据。

《守望先锋》这种隐藏他人数据的做法，能减少队友之间的矛盾，最大程度减少玩家负面游戏体验，玩家不再注意其他人的数据，只关心自己的行动。对局结束，游戏只会表扬表现好的玩家，无论敌我。

加大成就感，减少挫败感。暴雪要做的，就是尽量将更多的非核心玩家留在电竞游戏中，这些玩家就是电竞比赛时的观众，直播平台的粉丝，是电竞游戏能够生存的基础。