《蛋仔派对》已报警处理“假客服”事件，坚决捍卫未成年玩家权益(《蛋仔派对》官网)

《蛋仔派对》作为一款火爆全网的休闲闯关游戏，深受男女老少的喜爱。但近日却被诈骗犯搞得不得安宁。据了解，最初是某用户在短视频平台发布视频表示自己9岁的女儿受到了《蛋仔派对》客服的恐吓威胁。可以从视频中看到，确实是有这样一个微信昵称为“网易蛋仔客服”的用户，向博主发送了一条极具恐吓意味的语音。其粗暴的催促女孩接通视频电话并表示“现在必须要完成这个操作，再不按照我说的这个去操作，我让你爷爷去坐牢”。

对此，有网友急匆匆的想要为小女孩主张公道，也有细心的网友表示这名所谓“客服”的语言组织能力较差，且毫无培训痕迹，甚至普通话都不甚标准，很难相信这是如此火爆的游戏应该有的客服。

这个视频引发的舆情在短时间内快速发酵，《蛋仔派对》立即站出来正面回应。《蛋仔派对》官方回复：视频中所谓“客服”并非官方工作人员，针对假冒官方实施诈骗的行为，已经联系警方展开调查。

在回应中《蛋仔派对》还特别强调，各大平台有企业蓝V认证的才是官方账号，且官方客服不会在任何平台和渠道、以任何理由私下联系玩家，索要任何钱款和个人隐私信息。不仅仅是《蛋仔派对》这一款游戏，玩家们可以将这套思路沿用到其他任何游戏、APP中。此外，《蛋仔派对》还透露，前期已经联合警方捣毁多个黑产团伙，对诈骗黑产零容忍。

据了解，在今年7月网易就积极联合无锡市公安局针对打着《蛋仔派对》游戏名义实施诈骗犯罪的团伙进行打击处理。并且已经在湖南、广东、安徽等多个区域，抓获部分涉案嫌疑人 38 人，摧毁骗盗号涉团伙 5 个以及粉商、卡商等技术辅助人员，涉案金额 500 余万元，查扣涉案手机、电脑等设备 100 余部，缴获被盗取的互联网账号 1 万多个。这也是《蛋仔派对》对本次假客服时间反应如此迅速的原因。

在平时，《蛋仔派对》也联合杭州市公安局反诈中心、上海网警、上海市通信管理局推出多种形式的防诈宣传活动，只为加强玩家防诈意识，保护好自己的钱袋子，在下次遇到类似的“假客服”事件后，也能快速识别并举报处理。希望本次“假客服”事件，能给大家敲响警钟，更深刻的认识到防诈的重要性。