Testin王军：Testin的游戏玩家感知

【52pk游戏网 3月17日报道】

2016年3月17日上午，第十二届TFC全球移动游戏大会暨智能娱乐展（以下简称TFC2016）在北京国际会议中心召开。本届全球移动大会以“新起点·新机会·新突破”为主题，大会立足游戏产业、VR/AR以及二次元产业，涵盖手游、智能玩具、智能硬件、HTML5游戏、影视泛娱乐IP等。

TestinCEO王军受邀出席TFC2016大会，并在主会场上发表了“Testin游戏玩家感知”的主题演讲。王军表示，目前大部分游戏所遇到的问题，多数不是来自开发团队，而是引擎、部署、广告SDK、第三方的接入、手机本身甚至苹果系统的升级问题。而在这一过程中，游戏测试则显得尤为重要，云测在游戏测试方面有着丰富的经验，相信未来，云测将会帮助更多的游戏企业实现游戏的完美运行。

以下为演讲实录：

Testin其实干的是一件特别Low的工作(打扫卫生)，不是给家里面打扫卫生，是给APP、给游戏。

从2013年开始，我们的用户发生了很大的变化，就如TFC一样，最开始头几届游戏有了就行，到了2013年、2014年，能够从游戏用户那赚到钱的，全国上下所有移动互联网的行业精英们都涌入到这一行业。游戏圈整个历史发展到今天为止，用户的水平越来越高，过去简单粗暴的挖坑方式不再有效，而且用户流失率也越来越高，用户有可能去屏幕上消遣，包括购物、P2P、金融、旅游、电商及各个细分领域，这些都在抢用户的眼球。可以预见未来行业的变化趋势，就是VR。我们很快也会有一个秘密产品发布，现在暂时不能公布。

那么回头来看看这一趋势变化最本质的问题是什么?是不是真的用户成本高了。我们来看看看全球整个用户的获取数据，好像没有太大变化。我们做了一个小分析，某个用户他有更多的时间在别的应用里面出现，这就会导致用户不是不活跃了，而是有选择地活跃，这给我们开发者带来一个很严重的挑战，只许用户说他这会儿没空，不允许他说下一分钟有空的时候我的游戏有问题。

把用户的行为历史做一个抓取，其实发现用户游戏的热情度并没有下降，但是要求比原来高很多，我们总结了一下在移动App包括安卓和iOS Top100的应用和游戏，很多问题都是特别地低级的错误，因为高级错误已经被代理商、渠道、商店屏蔽了。

Testin告诉我们，绝大部分的问题不一定是我们开发团队自身的问题，可能包括引擎、部署、广告SDK、第三方的接入，甚至包括手机。树欲静而风不止，苹果系统时不时升级，这就导致手机用户确实想玩而玩不了，这是非常遗憾的。

3.15我们和360联合发布了一个报告，其中有几页在这儿跟大家分享一下，包括2015年和2014年手游在360平台上的通过率，我们发现各个细分领域通过率是提升的，说明我们的质量真的在提升，只不过提升的速度赶不上竞争对手和其他优秀作品提升的速度快，平均成绩被拉了后腿。其实还有安装失败、运行失败的问题大量存在。当然这个问题仅仅是统计了360平台安卓系统的，iOS系统可能也有同样的比例，我们统计了一下在去年第一个兴起到第41周的崩溃率的下降趋势，经过Testin的努力，我们已经帮助超过11个独立终端的用户，当然这是所有的应用加游戏一起，使得他的崩溃率从年初的4%降到了第41周的1%以下。我们自身在进步的同时，对手、合作伙伴和周围团队，也在飞速进步。这也导致我们必须要找到一种方法，使开发速度、出品质量要有大幅度的提升。不安全找爱加密，测试找Testin就OK，你所有的质量问题Testin一站式服务，可以帮你保驾护航。因为到今天为止中国所有一线的手游发行渠道和CP，以及海外著名的游戏商，都是Testin的优质合作伙伴及客户(包括在引擎层面)。

Testin交互的速度从最初的2到3天，到现在24小时之内，而且全年无休帮你交付产品。特别是手游发布有档期，档期一过就麻烦了，在2016年有很多游戏是与电视剧、电影、文化产品同步发行。作为国内知名的服务商，Testin是有能力保证在24小时之内交付产品的。

还有一个很关键的问题就是游戏上线前的压测，有很多方法实现，但是真正能够发现问题、解决问题，而且这个问题真正能够判断出是哪个原因造成的，这就使得压测需要带有质量测试的用户体验角度去分析专业的问题到底在哪儿。

还有很多利器，包括正常渠道不会去验证的，就是当字体发生变化之后，输入法就输不进去了，这属于低级错误，但是正常流程可能不会去测，还有一些BUG探索，包括在游戏内推广出现的问题。当然如果用到第三方SDK这是很恼火的事儿，任何一个游戏，少的可能会接几十个，多的有接200多个SDK的，使得任何一款游戏完成，就不是我们自身能做的，往往问题发生是第三方SDK帮你做的。

最关键的问题是飞机起飞后我们要有手段，当真正在某个地方莫名其妙地崩溃的时候，我们有能力发现和拯救它，当然第一个要做的就是发现问题到底在哪儿，然后通过插分包的方式，把发现问题的包进行更新，通过分析手游用户最多可能需求的一个探针技术，而且这个探针不光是在安卓iOS层面，在cocos这样的引擎深度的层面，甚至包括GPU上，我们都会做深层的探讨，包括问题的发现。

苹果去年的积分墙带来了很多泡沫，积分墙自从被苹果砍掉之后，这种手段带来不了效果。我们渠道只有一种方法，就是ASO，不敢说我们的ASO是中国最好的，但是是可以信赖的，也希望各位在Testin测试服务完成之后，可以通过ASO帮你做一些优化，因为关于ASO的效果以及算法，我们也经常会和一些渠道去同步，包括苹果的团队。

因为大家知道王军和Testin还有一些小的连接，包括和谷歌和苹果都有一些沟通，虽然这个事情我们不能拿到台面上来说，但是我们确实有一些方法可以帮到各位，比方说可以在快速帮你提交和上架，因为我们知道苹果商店的审核是挺讨厌的一件事儿，这件事情也许Testin可以帮到你，如果有兴趣，大家可以找Testin网站。

谢谢各位。